Unter dem Motto „Transformation digitaler Vertrieb: KI or die?“ fand Mitte Juni die diesjährige Digisurance in Berlin statt (AssCompact berichtete). Auf der Konferenz für Innovationen in der Versicherungswirtschaft, die von der Flexperto GmbH veranstaltet wird, wurden auch die Digisurance Awards vergeben. Durch einen Blick auf die Nutzungsdaten von Flexperto konnten Unternehmen identifiziert werden, die eine Vorreiterrolle in der digitalen Beratung haben. In Kooperation mit MSR Consulting hat Flexperto die Firmen dieses Jahr erstmalig als Best-Practice-Beispiele ausgezeichnet.
Firmen würdigen, die neue Wege beschreiten
Der Award will Unternehmen hervorheben, die neue Wege gehen und die Potenziale der digitalen Technologie voll ausschöpfen, um letztendlich bessere Dienstleistungen für die Kunden zu bieten. In einer Zeit, in der hybride Kundenbetreuung immer mehr an Bedeutung gewinnt, sollen Firmen und Berater gewürdigt werden, die Videoberatung erfolgreich einsetzen und damit neue Standards in der Kundenberatung setzen.
Awards in drei Kategorien
In diesem Jahr gab es Auszeichnungen in den drei Kategorien „Digital Leader“, „Rising Stars“ und „Innovator“. Als „Digital Leader“ werden Unternehmen gekürt, die sich durch die Anzahl der durchgeführten Videoberatungen im Jahr 2022 hervorgetan haben. Die Gewinner in dieser Kategorie waren MLP und Dr. Klein.
Als „Rising Stars“ werden Firmen ausgezeichnet, die sich im Vergleich zum Markt überdurchschnittlich entwickelt haben. Die Awards in dieser Kategorie gingen an Wüstenrot und das Fürstenberg Institut.
Die Kategorie „Innovator“ ehrt Unternehmen, die neue Anwendungsfelder für Videoberatungen erschlossen haben. Hier heimste die HUK-COBURG eine Auszeichnung ein für die Implementierung eines „Sofort Meeting“-Features auf ihrer Website. Über diese Funktion können sich Kunden per Knopfdruck direkt mit einem Berater verbinden und ohne Terminvereinbarung eine Videoberatung erhalten. (tk)
Bild: © Flexperto
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